Catégorie : Technology

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SÉMINAIRE SUR LA MANIÈRE DE RÉDIGER UN PROJET DE THÈSE EN VUE D’UNE INSCRIPTION EN DOCTORAT

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OBJECTIF: L’objectif de ce Séminaire était d’apporter plus de lumière aux participants sur les recherches doctorales, leur permettre de partir avec un projet de thèse et leur donner les outils leur permettant d’obtenir des financements pour leurs thèses. INTERVENANT: Moustapha Tamba, Professeur titulaire de Sociologie à l’Université Cheikh Anta Diop de Dakar. Il est auteur de nombreux ouvrages et publications scientifiques. Il est également président de la Commission des publications de  la Revue Études de l’Homme et de la Société (ETHOS). DATES : DU 17 AU 21 DÉCEMBRE 2018

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SÉMINAIRE SUR L’ACCUEIL ET LA RELATION CLIENT EN HÔTELLERIE ET RESTAURATION

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OBJECTIF: L’accueil est un processus important dans le cadre des services touristiques. Il reflète l’image et la culture de l’entreprise. Une grande importance est attribuée à la communication et aux relations entre les clients et les collaborateurs. De ce fait, ce séminaire a permis de sensibiliser les personnels d’hôtellerie et restauration à l’importance d’un accueil réussi,  du suivi du séjour des clients afin de garantir leur satisfaction. INTERVENANT: Nabihouddine AHMED ABDOU, Professionnel du tourisme, est diplômé de l’Ecole Supérieure de Gestion ( Mba Spécialisé de L’ESG à Paris). Dix ans d’expériences professionnelles dans les plus grands groupes hôteliers (Accor, Jin Jiang/Louvre Hotels, Pierre et Vacances Center Parcs à Paris). DATES : DU 14 AU 17 NOVEMBRE 2018